ハルモニア鍼灸整骨院

電話でのご予約・お問い合わせはTEL.082-225-6181

〒730-0012 広島県広島市中区上八丁堀7-8-2F

腰痛治療のご予約・お問い合わせ

ご予約のとり方

まずお電話をしていただけますか?

スタッフが
『はい、ハルモニア鍼灸整骨院です。』

と電話に出ますので

『予約を取りたいのですが』とおっしゃって下さい。

そこで「お名前、ご希望の日時、施術内容」などをお伺いします。

п@082−225−6181

  info@nakatomo-shinkyu.com

【ご注意ください】
※施術中は電話に出られない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
後ほどコチラからご連絡を入れさせていただきますので、お手数をおかけしますが留守番電話に『お名前』『連絡先の電話番号』と『連絡可能な時間帯』を伝言しておいていただけると助かります。

※症状に対するお問い合わせや施術法に対するお問い合わせは、症状を診ていない為、正確にお答えできません。その為、お答えを控えさせていただきます。

受付時間

10:00〜14:00
16:00〜20:00

※10:00〜14:00/15:00〜18:00

日曜祝祭日休診日

皆様へお願い

※ご予約時間の5分前にはお越し下さい
※初めての方は、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
※ご予約の時間に間に合わない時は、必ずご連絡下さいますようお願いいたします。
※場所が分かりにくい時は、ご遠慮なくお電話をおかけくださいませ。
※限られた時間の中で、一人でも多くの方に快適に施術を受けていただけますよう、努力して参ります。
ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

キャンセルポリシー

腰痛治療の予約キャンセルは、前日の12時までにご連絡いただくようお願いいたします。この時間以降ののキャンセルは特別な理由の場合を除きキャンセル料(施術代と同じ金額)が発生しますのでご注意ください。(※ただし予約日の前日が休日の場合は、その休日前の営業日12時までとさせて頂きます。)

特別な理由
※ 事故、災害、交通機関のトラブル、急病など緊急時の場合はキャンセル料が発生します。

キャンセル料が発生する場合
急なお仕事や用事など、個人的なご都合の場合はキャンセル料が発生いたします。

ハルモニア鍼灸整骨院は限られた時間の中で患者さんに安心・満足して頂けるようスタッフが誠心誠意・責任をもって施術しております。このような理由から1日に施術できる人数が限られております。

貴方様のご予約を頂いた場合、他の方を同時に治療することはできません。そのため同じ時間帯に他の方の予約は受付けることはしておりません。そして同じ時間帯にあとからご予約を希望される方がいた場合はお断りするかキャンセル待ちとさせていただいております。

そのため無断あるいは直前キャンセルをされますとその時間帯を希望されていた方の予約を受け付けることができなくなりご迷惑をおかけしてしまいます。当院では1人でも多くの方が、ご希望の時間に施術を受けて頂き健幸になって頂けるよう努力いたしておりますのでご理解とご協力をお願いいたします。

当院では以前はキャンセル料はいただいていませんでした。その理由として誰でも急な仕事や用事など様々な理由で来れなくなる事もあるからです。

しかし、多くの患者さんがご来院されるようになり、ご希望の予約時間をお取りすることができなくなりました。そのため日々ご予約をお断りさせていただくようになると、お断りした方に対して大変申し訳ない気持ちになります。

急なつらい痛みや症状の悪化などで「今日、どうにかしてみてもらえませんか?」と言われても予約の状況をみて「なんとかしたい!」と思ってもご予約に空きがない場合は残念ながらお断りすることになります。

このような状況の中、予約をお断りした直後にキャンセルのご連絡をいただいたりすると、お断りした方に対して何とも申し訳ない想いになります。このような理由によってキャンセル料をいただくシステムに変更させて頂きました。

患者さんの中には、お仕事の合間や休んでのご来院、お子様をみてもらえるように予定をたてたり、どうにかして都合をつけてご来院されている方もいらっしゃいます。

患者さん各々が当院のご予約の時間を大切にするためにも、直前・無断キャンセルに関してはキャンセル料をいただくシステムを採用しております。

何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

お電話の前に

当ホームページをご覧いただきありがとうございます。
お電話でお問い合わせをいただく前にご確認ください。
このようなお電話の場合には、申し訳ありませんが電話対応を当院のほうから中止させていただきます。

.施術内容は?
.1人1人の症状に合わせた治療を行っています。お電話でのお問い合わせの場合であれば、どのような状況なのか?を正確に把握できないためにお答えできません。

.施術期間は?
.治療期間は症状や治療法の選択によって様々です。

.絶対に治りますか?
.つらい症状や慢性的な症状でお悩みの方は、『絶対に治したい』というお気持ちは理解できます。
  ですが、医学の中で絶対ということは何一つありません。その為、無責任に『絶対治ります』といったことは言えません。

Q.『普通は〜ですよね?』といったご質問
A.普通という言葉には定義がありません。1人1人が違う普通を持っています。そのため、普通は〜ですか?といったご質問にはお答えできません。

Q.症状は1回で改善されるの?
A.腰痛は慢性的な経過をたどっているため、症状の改善にも時間がかかることがあります。

このようなお問い合わせお電話の場合には、電話対応を中止させていただきます。あらかじめご了承ください。

施術についての電話対応ができるスタッフは限られています。また、休診時間中は技術レベルの向上のためスタッフの院内研修を行っています。このような理由から、お電話をいただいて確実にお取りできるのは診療時間中のみとなっています。

そのため、電話対応に長時間を有してしまいますとご来院いただいている他の患者さんに迷惑をかけてしまいます。このような理由から、状況によっても異なりますが5分以上かかる場合には電話対応を中止させていただきます。

これらの電話対応は、『無責任な返答をしない』、『来院されている患者さんの治療を全力で行う』という当院のモットーによるものです。

当院の勝手ではございますが、あらかじめご了承ください。


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